«ОСС-05. Открытие сервисного подразделения»


ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

  • Выездной, на территории предприятия


ДЛЯ КОГО

Тренинг предназначен для формирования внутри компании единого понимания функций, структуры, обязанностей и возможных путей развития технической, производственной и маркетинговой службы на предприятии, а также на интеграцию их работы, направленную на надёжность оборудования.  

Рекомендуется для директоров, главных механиков, энергетиков, инженеров, технологов. 


ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ

В ваших подразделениях и филиалах разное понимание необходимой работы сервиса? Быстро расширяетесь, открываете новые филиалы, а времени на их обучение не хватает? Из разных источников поступают разные оценки работы сервиса? 

Если вы ответили «да» хотя бы на один вопрос, то этот курс точно для вас.


ПРОГРАММА

1.Взаимоотношения с клиентом

  • Визуализация состояния взаимоотношений.
  • История, эволюция.
  • Уровни отношений (не хотим говорить, послушаем, попробуем, отвечает ожиданиям, продолжаем работать, хотим помочь, неотделимы от нас).

2. Взаимосвязь видения, ценности, миссии и текущих операций

  • Активы (технологии, оборудование, структуры, «ноу-хау»…).
  • Возможность достичь целей.
  • Решения (ключи к развитию).
  • Краткосрочная цель, управляемая миссией.
  • Предпосылки для реализации Видения (среднесрочная цель).
  • Конечное «идеальное состояние» (долгосрочная цель).

3. Требования к обслуживанию оборудования

  • История изменений: ремонтируем, увеличиваем КТГ, минимальная себестоимость, клиент и общество получили желаемое.
  • Этапы развития управления производственными активами.
  • Цикл улучшений и цикл обслуживания в сервисном подразделении.
  • Задачи сервиса, связанные с оборудованием: проектирование, планирование, эксплуатация, утилизация.
  • Инструменты корректировки сервисных работ на жизненным цикле оборудования. Менеджмент жизненного цикла.
  • Сетевая система техобслуживания.

4. Сервисная стратегия 

  • Основные концепции сервисного обслуживания (REACT, PREVENT, PREDICT).
  • Какова правильная пропорция?
  • Планирование обслуживания (Стратегия).
  • Подбор тактик обслуживания для видов оборудования.

5. Функции сервиса

  • Ремонт и обслуживание.
  • Направление работы и её показатели.
  • Рабочие инструменты.
  • Должности (роли) и распределение обязанностей между ними в сервисном подразделении.
  • Элементы управления (ключевые показатели, увеличение надёжности, рабочие данные, оценка состояния, анализ причин нежелательных событий).

6. Процесс выполнения работ

  • Назначение заданий по обслуживанию и ремонту.
  • Точность на входе: возможность планировать (первичные документы, бизнес-логика, итоговые документы).
  • Схема работы по функциям (нотации и примеры бизнес процессов).
  • Процесс выполнения работ по обслуживанию (описание этапов).

7. Показатели работ KPI

  • Дерево учёта времени.
  • Принципы учёта.
  • Типы и глубина показателей.
  • Международный названия (ГОСТ, ISO).
  • Сравнения по показателям между разными компаниями.

8. Анализ причин нежелательных событий

  • Анализ и улучшения (Kaizen). 
  • Сбор данных и анализ простоев .
  • Примеры детального анализа причин отклонений. 
  • Сводный анализ поломки.
  • Расследование поломки.
  • FTA (пример: поломка тормоза фронтального погрузчика).
  • FTA (пример: преждевременный износ передней оси).

9. Требования к оптимальному управлению производственными активами

  • Управление активами (принципы, способы, критерии).
  • Политика, Стратеги, Цели.
  • Портфель активов (дерево оборудования).
  • Управление жизненным циклом актива.
  • Деловые ценности и экономические показатели.
  • Интегрированная система производства и надёжности.

10. Менеджмент и методы анализа надёжности

  • Поиск коренных причин.
  • Дерево отказов.
  • P-F интервал (точность попадания).
  • Структурные схемы надёжности (параллельная, последовательная, совмещённая).
  • Нормальное распределение отказов.
  • MTBF (ожидаемый интервал между отказами).
  • Математические расчёты надёжности.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

Продолжительность тренинга «Открытие сервисного подразделения» составляет 24 академических часа (3 дня).


СТОИМОСТЬ

Стоимость тренинга для группы до 15 человек на территории вашего предприятия в Санкт-Петербурге составляет от 300 000 рублей.

Для расчета стоимости проведения тренинга на территории других городов и регионов, пожалуйста, обращайтесь по телефону +7 812 603-72-17, или присылайте заявку по адресу info@toir.pro.


МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Все участники тренинга снабжаются комплектом методических материалов в бумажном виде.


ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ

По окончании тренинга участники получают именные сертификаты об участии.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Для проведения выездного тренинга необходимо:

  • Помещение, оборудованное рабочими местами для обучающихся и преподавателя
  • Доска (мел, маркер)
  • Проектор
  • Экран для проектора 
  • Доступ в интернет


ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ

Оставить заявку на выездное обучение и задать интересующие вас вопросы вы можете по телефону +7 812 603-72-17, или по электронной почте info@toir.pro.

«ОСС-02. Обслуживание оборудования с учётом рисков»


ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

  • Выездной, на территории предприятия

ДЛЯ КОГО

Тренинг предназначен для создания устойчивого предприятия при высокой надёжности работы оборудования. Рекомендуются для директоров, главных механиков, энергетиков, инженеров. 


ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ

Если вы задаете себе такие вопросы, как: «Мы нормально обслуживаем оборудование, но почему-то нужны дополнительные затраты сверх бюджета?» или «Почему аварийных ремонтов больше трети от запланированных?» или «Производству требуется максимально технически исправное оборудование, как этого достичь?» , то этот курс точно для вас.


ПРОГРАММА

1. Стандарты использующие понятия риска в обслуживании оборудования

  • ГОСТы и ISO.
  • Менеджмент рисков.

2. Зрелость обслуживания

  • Базовые системы для перехода к обслуживанию по рискам.
  • Навыки и компетенции сотрудников.
  • Культура компании.
  • Приоритет плана на основе риска перед планом на основе трендов.

3. Сбор данных и инструменты учёта

  • Формализация бизнес процессов (Нотации).
  • СММS — компьютерная система управления сервисом.

4. Риск

  • Последствия и вероятность наступления события.
  • Математические модели распределений, выбор подходящей.
  • Ранжирование критериев.

5. Управление рисками

  • Сервисные тактики направленные на снижения вероятности отказа.
  • Сервисные тактики направленные на снижения последствия отказа.
  • Обслуживание для выявления скрытых отказов.

6. Планирование и расписание

  • План работ на основе рисков.
  • Выбор критичности оборудования.
  • Интеграция сервиса с бережливым производством.
  • Приоритеты постановки работ в график.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ (Работа в командах)

  • Отработка навыка формирования сервиса с учётом рисков. 
  • Каждая команда выбирает свой производственный участок, задаёт требования к рискам и создает несколько сервисных мероприятий по достижению заданного риска.
  • Презентация работ команд, обсуждение.


ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

Продолжительность тренинга «Обслуживание оборудования с учётом рисков» составляет 24 академических часа (3 дня).


СТОИМОСТЬ

Стоимость тренинга для группы до 15 человек на территории вашего предприятия в Санкт-Петербурге составляет 300 000 рублей.

Для расчета стоимости проведения тренинга на территории других городов и регионов, пожалуйста, обращайтесь по телефону +7 812 603-72-17, или присылайте заявку по адресу info@toir.pro.


МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Все участники тренинга снабжаются комплектом методических материалов в бумажном виде.


ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ

По окончании тренинга участники получают именные сертификаты об участии.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Для проведения выездного тренинга необходимо:

  • Помещение, оборудованное рабочими местами для обучающихся и преподавателя
  • Доска (мел, маркер)
  • Проектор
  • Экран для проектора 
  • Доступ в интернет


ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ

Оставить заявку на выездное обучение и задать интересующие вас вопросы вы можете по телефону +7 812 603-72-17, или по электронной почте info@toir.pro.

«ОСС-01. Индустрия 4.0. Промышленная революция и сервис. Новые подходы»


ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

  • Выездной, на территории предприятия


ДЛЯ КОГО

Тренинг предназначен для интеграции выбора стратегии развития технической службы на предприятии.  Рекомендуются для директоров, главных механиков, энергетиков, инженеров, технологов. 


ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ

Конкуренты эффективней? Приобретаете современное оборудование? Хотите оценить внешние угрозы для предприятия и возможные пути повышения своей эффективности в вопросах обслуживания в десятки раз?

Если вы ответили «да» на любой вопрос, то этот курс точно для вас.


ПРОГРАММА

1. Технические революции 1-4

  • Темпы изменений, новое качество четвертой революции.
  • Технические инновации.
  • Требования к обслуживанию, надёжности, эксплуатации.
  • Социальные изменения, рождение новых специальностей и смерть старых.
  • Постоянство в переменах «VUCA».

2. Индустрия 4.0 — будущее рядом

  • Цифровизация и информационные поля.
  • Цифровые двойники, дополненная реальность, 3D печать, искусственный интеллект, интернет вещей.
  • Новые специальности в обслуживании оборудования. Мехатроники.

3. Программы стратегического развития в передовых странах

  • Концентрация направлений в техническом развитии до 2035 года 10 лидирующих стран.
  • Три программы технического развития России.

4. Тренды в области производства и потребления

  • Гибкие производственные системы.
  • Перенастраиваемые производственные системы.
  • Цифровизация и аддитивное производство.

6. Дополненная реальность

  • Портативная.
  • Стационарная.
  • Мобильная.
  • Места применений в сервисе и производстве.

7. Интернет вещей

  • Пятислойная архитектура (вчера и сегодня).
  • Автоматические кибер-физические системы (завтра, частично сегодня).
  • Где сейчас можем использовать?

8. Цифровые двойники

  • Архитектура.
  • Провальные проекты мировых гигантов.
  • Успешные решения.

9. Холистический маркетинг

  • Внутренний
  • Интегрированный.
  • Взаимоотношений
  • Результатов.

10. ПРОТРЕБИТЕЛЬ = ПРОизводитель + поТРЕБИТЕЛЬ

  • Биг Дата + AGILE.
  • SCRUM.
  • Структуры, которые реально работают.
  • Холократия.

11. Ключевые компоненты современного производства

  • Три составляющих фабрики будущего (Цифровая, Умная, Виртуальная).
  • 15 компонентов производства.
  • Эпоха низкой рентабельности производства.
  • Экономический потенциал цифровизации по промышленным секторам.
  • Атлас новых профессий.

12. Современные технологии

  • Лучшие на стыке (субтрактивные, формативные, аддитивные).
  • Экономические зависимости: объем производства, сложность, материал.
  • Эволюция материалов.
  • 10 главных технологических трендов для построения бизнес моделей.

13. Бизнес-модели

  • Бизнес-модель Остервальдера
  • Преобразование бизнес моделей.
  • Модели: по требованию, условно бесплатно, по подписке, виртуальных товаров.
  • Интеллектуальное преобразование.
  • Преимущества сервисной модели.

14. Индекс цифровой зрелости

  • Управление цифровым преобразованием компаний.
  • Структурные области
  • Этапы: Информатизация, Связанность, Наглядность, Прозрачность, Прогнозируемость, Самокоррекция


ДИСКУССИОННЫЙ КЛУБ

  • Отработка навыка определять современные тренды в экономике, производстве, сервисе.

Участники предлагают несколько услуг, товаров, ценностных предложений появившихся последние два три года назад. Анализируют их перспективы и их основные предпосылки возникновения.

  • Мозговой штурм. 

Участники предлагают инновации для своего предприятия и своей работы.


ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

Продолжительность тренинга «Индустрия 4.0. Промышленная революция и сервис. Новые подходы» составляет 8 академических часа (1 день).


СТОИМОСТЬ

Стоимость тренинга для группы до 15 человек на территории вашего предприятия в Санкт-Петербурге составляет 110 000 рублей.

Для расчета стоимости проведения тренинга на территории других городов и регионов, пожалуйста, обращайтесь по телефону +7 812 603-72-17, или присылайте заявку по адресу info@toir.pro.


МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Все участники тренинга снабжаются комплектом методических материалов в бумажном виде.


ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ

По окончании тренинга участники получают именные сертификаты об участии.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Для проведения выездного тренинга необходимо:

  • Помещение, оборудованное рабочими местами для обучающихся и преподавателя
  • Доска (мел, маркер)
  • Проектор
  • Экран для проектора 
  • Доступ в интернет


ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ

Оставить заявку на выездное обучение и задать интересующие вас вопросы вы можете по телефону +7 812 603-72-17, или по электронной почте info@toir.pro.

«ОСС-07. Роль и функции сервиса на современном предприятии»


ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

  • Выездной, на территории предприятия


ДЛЯ КОГО

Тренинг предназначен для интеграции сервиса в работу всех отделов компании. Рекомендуется для директоров, главных механиков, энергетиков, инженеров. 


ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ

Вы поняли необходимость создания сервисной политики, стратегии? В компании нет единого понимания как заставить оборудование приносить максимальную прибыль? Хотите избавиться от пустых затрат на борьбу между отделами и сделать ваше предприятие готовым к внешним изменениям?

Если вы ответили «да» на любой вопрос, то этот курс точно для вас.


ПРОГРАММА

1.Эволюция обслуживания

  • Исторические этапы усложнения оборудования.
  • Технические революции и изменения требований к сервису.
  • Подходящие методы обслуживания для каждого этапа.

2. Индустрия 4.0 — будущее рядом

  • Цифровизация и информационные поля.
  • Цифровые двойники, дополненная реальность, 3D печать, искусственный интеллект, интернет вещей.
  • Новые специальности в обслуживании оборудования. Мехатроники.

3. Интегральный подход

  • Культура компании, навыки и умения сотрудников, внешние условия, внутренние стремления. Оцениваем уровень соответствия.
  • Этапы развития сервиса в копании и интеграция сервиса во все процессы компании.

4. Постоянство в переменах «VUCA»

  • Ориентация на внешних и внутренних потребителей.
  • Дополняем проактивным подходом систему вытягивания.
  • Неожиданные конкуренты и новые возможности (Матрица рисков).
  • Готовим ответы на вопросы «что если?» (FMEA).

5. Эффективность и результативность в краткосрочной и долгосрочной перспективе

  • Проактивные методы обслуживания.
  • ISO 55000, RCMвиды внедрений, типичные пути перехода.
  • Баланс ролей предпринимать, интегратор, производитель, администратор.

5. Что дальше?

  • Обзор направлений развития, масштаб дорожной карты.
  • Осознанный сервис.
  • Сервис — инвестиции, а не затраты.


ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ (Работа в командах)

  • Отработка навыка выбора действий службы сервиса при интегральном подходе. Каждая команда выбирает определенный этап развития компании (этап сервисного развития) и для него делает анализ подходящей сервисной политики, стратегий, взаимодействие с другими отделами и внешними поставщиками, и клиентами.
  • Презентация работ команд и обсуждение противоречий при переходе по этапам.


ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

Продолжительность тренинга «Роль и функции сервиса на современном предприятии» составляет 16 академических часов (2 дня).


СТОИМОСТЬ

Стоимость тренинга для группы до 15 человек на территории вашего предприятия в Санкт-Петербурге составляет 205 000 рублей.

Для расчета стоимости проведения тренинга на территории других городов и регионов, пожалуйста, обращайтесь по телефону +7 812 603-72-17, или присылайте заявку по адресу info@toir.pro.


МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Все участники тренинга снабжаются комплектом методических материалов в бумажном виде.


ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ

По окончании тренинга участники получают именные сертификаты об участии.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Для проведения выездного тренинга необходимо:

  • Помещение, оборудованное рабочими местами для обучающихся и преподавателя
  • Доска (мел, маркер)
  • Проектор
  • Экран для проектора 
  • Доступ в интернет


ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ

Оставить заявку на выездное обучение и задать интересующие вас вопросы вы можете по телефону +7 812 603-72-17, или по электронной почте info@toir.pro.



«ПТО-04. Оперативное планирование и управление активами в соответствии с ISO 55000»


ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

Выездной, на территории предприятия.


Ближайший тренинг в Санкт-Петербурге — https://toir.pro/local/crw/course.php?id=307


ДЛЯ КОГО

Тренинг рекомендован  для владельцев, генеральных директоров, технических директоров, главных механиков, главных энергетиков, сотрудников отдела главного механика и отдела эксплуатации.


ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ

Для оценки потребности в обучении задайте себе вопрос: «Применяете ли вы политику, стратегии, тактики сервиса для достижения целей управления портфелем активов? Управляете рисками при обслуживании оборудования?» 

Если вы ответили «НЕТ», то мы рекомендуем вам этот тренинг.


ПРОГРАММА

1. Путь к ISO 55000 – Управление активами

Американский институт по управлению активами провел исследования в разных странах более чем в 1000 компаний. Выявленная закономерность развития компании поможет быстрей пройти путь от затрат к инвестициям. Разберём ключевые точки перехода, определим свое положение, составим дорожную карту оставшегося пути.

2.  Система ТОиР в рамках современного подхода к управлению активами

  • Организационная вовлечённость. 
  • Портфель активов, что внутри и где логика? 
  • Цели управления активами. 
  • История роста требований к обслуживанию оборудования. 
  • Планирование стратегии ТОиР. 
  • Превентивное ТОиР, основанное на интеллектуальных модулях и компьютерных сетях.

3.   Система ТОиР и жизненный цикл оборудования

  • Переход от ремонта, безотказности, производства, жизненного цикла к политике, стратегии и целям. 
  • «Хвост кометы» от Hewlett-Packard. 
  • Циклы сервисного обслуживания. 
  • Элементы системы управления. 
  • Составляющие технической готовности техники.

4. Значение техобслуживания        

  • Дилемма техобслуживания.            
  • Теория стоимости.   
  • Факторы стоимости в техобслуживании.
  • Формула СОТ.           
  • Анализ чувствительности.  
  • Стоимость и механизмы рынка.

5. Анализ факторов стоимости техобслуживания:         

  • Работа организации техобслуживания: модель компетенций СОТ.     
  • Измерение эффективности с помощью Панели управления СОТ.       
  • Сопоставительный анализ как рекомендация по совершенствованию.
  • Реально достижимый уровень профессионализм.а        
  • Главный фактор стоимости.

6. Риски и оценка критичности активов

  • Определения, классификации, критерии и методика оценки рисков.
  • Матрица рисков.

7. Отказы в системе

  • Причины отказов.
  • Анализ причин отказов.
  • Классификация последствий отказов.
  • Методика оценки интенсивности отказов.
  • Инструмент FMEA.

8.  Оценка и анализ эффективности использования активов

  • Критерии и методика оценки эффективности использования активов.
  • Инструменты анализа эффективного обслуживания.

9. Политика предупредительного обслуживания

  • Определения, преимущества, формирование.
  • Лучшие практики применения.
  • Статистические методы управления оборудованием.

 10. Планирование крупных остановочных ремонтов

  • Передовые методики.
  • Организация процесса ремонта.
  • Методика расчета эффективности планирования.
  • Критерии эффективности плана.

11. Планирование и формирование графиков планово-предупредительных ремонтов

  • Инструменты и методики эффективного планирования графиков.
  • Организация процесса планирования.

12.  Планирование организации ремонтов

  • Реализация графика ремонтов на практике.

13. Оптимизация программ предупредительного обслуживания

  • Факторы влияния на эффективность предупредительного обслуживания, методы оптимизации и их применение на практике.

 

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

Продолжительность тренинга «Оперативное планирование и управление активами в соответствии с ISO 55000» составляет 16 академических часов (2 дня).


СТОИМОСТЬ

Стоимость тренинга для группы до 15 человек на территории вашего предприятия в Санкт-Петербурге составляет 205 000 рублей.

Для расчета стоимости проведения тренинга на территории других городов и регионов, пожалуйста, обращайтесь по телефону +7 812 603-72-17, или присылайте заявку по адресу info@toir.pro.


МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Все участники тренинга снабжаются комплектом методических материалов в бумажном виде.


ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ

По окончании тренинга участники получают именные сертификаты об участии.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Для проведения выездного тренинга необходимо:

  • Помещение, оборудованное рабочими местами для обучающихся и преподавателя
  • Доска (мел, маркер)
  • Проектор
  • Экран для проектора 
  • Доступ в интернет


ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ

Оставить заявку на выездное обучение и задать интересующие вас вопросы вы можете по телефону +7 812 603-72-17, или по электронной почте info@toir.pro.

«ОСС-03. Условия работы с подрядными организациями по обслуживанию оборудования»


ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

Выездной, на территории предприятия.


Ближайший тренинг в Санкт-Петербурге — https://toir.pro/local/crw/course.php?id=308


ДЛЯ КОГО

Тренинг рекомендован для технических директоров, главных механиков, главных энергетиков, главных инженеров, ведущих специалистов службы главного механика.


ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ

Для оценки потребности в обучении задайте себе вопрос: «Договорные условия с подрядными организациями на вашем предприятии создают требуемый результат и уровень отношений? Достигаются ли при этом требуемые KPI по обслуживанию оборудования?» 

Если вы ответили «НЕТ», то мы рекомендуем вам этот тренинг.


ПРОГРАММА

1.  Создание долгосрочных взаимоотношений (Бренд-менеджмент) с контрагентами

  • Этапы развития отношений. 
  • История сотрудничества. 
  • Оценка текущих отношений с подрядными организациями. 
  • Как сделать отношения прозрачными для всех?

2. EN 15341:2007 (ГОСТ Р 57330-2016) стандарт о KPI по обслуживанию оборудования

  • Основные показатели. 
  • Оценка организации работ, финансов и технической составляющей

3.   Сбор данных для расчёта KPI, можно ли верить подрядчикам?

  • Распределяем ответственность между заказчиком и подрядчиком по фиксации событий. 
  • Прозрачный алгоритм, сквозной контроль.  

4.   CMMS* — требования и примеры работы

*(Computerized Maintenance Management System) — компьютеризированная система управления техническим обслуживанием

  • Зачем и кому нужна?
  • Пример оболочки. 
  • Роли пользователей. 
  • Открытые и закрытые части для подрядчиков. 
  • Права доступа и расширенный функционал. 
  • Использование для сбора данных и расчёта показателей.

5.  Финансовые условия договора подряда

  • Постановка целей договора.
  • Выбор показателей подтверждающих достижение целей.
  • Хотим зеленое платим за квадратное. Как избежать типичных ошибок?
  • Определяем финансовую ценность работы оборудования достигающего заданных показателей.
  • Потери от невыполнения показателей.
  • Совместный расчёт с подрядчиком себестоимости работ по обслуживанию.
  • Находим прибыльный вариант для обоих сторон. Фиксируем границы сумм оплат для прибыльной работы.
  • Составляем расчёт платежей, основанный на целях договора и показателях.

6.   Взаимодействие в рамках договора

  • Сроки работы, ответственность и контроль по исполнению текущих операции. 
  • Обратная связь, уровни взаимодействия между контрагентами, оценка положения на шкале бренд менеджмента. 
  • Прозрачность работы, вовлечение в достижение целей исполнителей и управленцев разного ранга.

7. Постоянные улучшения

  • Периодическая оценка рынков контрагентов и их планов. 
  • Анализ изменений ситуации. 
  • Нахождение напряжений на рынках и между контрагентами. 
  • Превращаем напряжение в работу, направленную на рост и стабильность контрагентов.


ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

Продолжительность тренинга «Планирование ремонтов оборудования» составляет 24 академических часа (3 дня).


СТОИМОСТЬ

Стоимость тренинга для группы до 15 человек на территории вашего предприятия в Санкт-Петербурге составляет 300 000 рублей.

Для расчета стоимости проведения тренинга на территории других городов и регионов, пожалуйста, обращайтесь по телефону +7 812 603-72-17, или присылайте заявку по адресу info@toir.pro.


МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Все участники тренинга снабжаются комплектом методических материалов в бумажном виде.


ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ

По окончании тренинга участники получают именные сертификаты об участии.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Для проведения выездного тренинга необходимо:

  • Помещение, оборудованное рабочими местами для обучающихся и преподавателя
  • Доска (мел, маркер)
  • Проектор
  • Экран для проектора 
  • Доступ в интернет


ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ

Оставить заявку на выездное обучение и задать интересующие вас вопросы вы можете по телефону +7 812 603-72-17, или по электронной почте info@toir.pro.



«ОСС-04. Обслуживание оборудования. Инвестиции или затраты?»


ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

  • Выездной, на территории предприятия
  • В Санкт-Петербурге, по мере комплектования групп


ДЛЯ КОГО

Тренинг рекомендован для технических директоров, главных механиков, главных энергетиков, главных инженеров, ведущих специалистов службы главного механика.


ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ

Для оценки потребности в обучении задайте себе вопрос: «Вы знаете, как вложив в обслуживание Х рублей, получить Х+Y с вероятностью Z?» 

Если вы ответили «НЕТ», то мы рекомендуем вам этот тренинг.


ПРОГРАММА

1. Путь к ISO 55000 — Управление активами

  • Американский институт по управлению активами провел исследования в разных странах более чем в 1000 компаний. Выявленная закономерность развития компании поможет быстрей пройти путь от затрат к инвестициям. Разберём ключевые точки перехода, определим свое положение, составим дорожную карту оставшегося пути. 

2. Спиральная динамика

  • Когда нельзя инвестировать? Научимся определять уровни процессов и мышления при которых расчёты не работают и инвестировать опасно.

3. Каждый должен разбираться в своём деле! Правда никто не сказал, что он не должен понимать дела других.

  • Экономист, не владеющий сутью обслуживания, не примет выгодное компании решение. 
  • Механик, не владеющий расчётом возврата вложений, не сможет выгодно для компании организовать ремонты. Научимся говорить на одном языке финансов. 

4. Прозрачность процесса создания стоимости

  • Какая функция в оборудовании приносит доход? 
  • Что будет если оборудование откажет? 
  • Какое оборудование и как участвует в технологии создания всего потока ценности? 
  • Анализ видов и последствий критичных отказов для процесса обслуживания.
  • Приоритетное число риска.
  • Матрица рисков.
  • Способы влияния на последствия и вероятности отказов оборудования.

5. Чистый дисконтированный доход, рентабельность задействованного капитала

  • Теоретические расчёты NPV, ROCE. 
  • Базовые понятия. 
  • Варианты приобретения инструмента для ремонта.  Расчет их экономического обоснования.

6. Практические занятия

  • Совместный расчёт нескольких примеров слушателей.

7. Этапы внедрения и ограничения метода

  • Горизонты планирования на предприятий. Внешняя среда. Квалификация персонала. Корпоративная культура. Стратегия развития.
  • Точки возможного применения инвестирования, преодоление сопротивления.
  • Дорожная карта перехода от затрат к инвестициям.


ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

Продолжительность тренинга «Обслуживание оборудования. Инвестиции или затраты?» составляет 16 академических часа (2 дня).


СТОИМОСТЬ

Стоимость тренинга для группы до 15 человек на территории вашего предприятия в Санкт-Петербурге составляет 205 000 рублей.

Для расчета стоимости проведения тренинга на территории других городов и регионов, пожалуйста, обращайтесь по телефону +7 812 603-72-17, или присылайте заявку по адресу info@toir.pro.


МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Все участники тренинга снабжаются комплектом методических материалов в бумажном виде.


ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ

По окончании тренинга участники получают именные сертификаты об участии.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Для проведения выездного тренинга необходимо:

  • Помещение, оборудованное рабочими местами для обучающихся и преподавателя
  • Доска (мел, маркер)
  • Проектор
  • Экран для проектора 
  • Доступ в интернет


ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ

Оставить заявку на выездное обучение и задать интересующие вас вопросы вы можете по телефону +7 812 603-72-17, или по электронной почте info@toir.pro.

«ПТО-07. Типы зрелости обслуживания, подходящий сервис (спиральная динамика и интегральный подход)»


ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

  • Выездной, на территории предприятия


ДЛЯ КОГО

Тренинг предназначен для интеграции работы технической службы со всеми отделами компании.  Рекомендуются для директоров, главных механиков, энергетиков, инженеров, технологов, службе персонала, коммерческому отделу. 


ОЦЕНКА ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ

Предприятие стремиться к лучшим практикам в обслуживании? Теряется результативность и эффективность при взаимодействии между разными отделами предприятия? Хотите избежать неоправданных планов и многих ошибок при развитии сервисной службы?

Если вы ответили «да» на любой вопрос, то этот курс точно для вас.


ПРОГРАММА

1. Универсальная теория эволюции

  • Общие заблуждения.
  • Универсальные законы.

2.  Коротко о главном

  • Фундаментальные мотивации — что движет человеком.
  • Модель VUCA — требования современного мира.
  • Спиральная динамика — теория развития организаций. Подходящие структуры.
  • Жизненный цикл организации (методология Адизиза) — инструменты менеджмента.
  • AGILE манифест.
  • Кто прав?

3. Осознавать разность парадигм мышления

  • Парадигмы, не связанные с личностными чертами.
  • Не важно что, главное почем.
  • Эволюция окружения и сознания.

4. Уровни развития.

  • Выживание — приобретать инстинктивно. Ремонтирую что вижу.
  • Жертвовать ради команды. Ремонтирую как принято.
  • Брать себе, к чёрту остальных. Я лучший мастер, ремонтирую как считаю нужным.
  • Жертвовать сейчас ради награды потом. Пишу и придерживаюсь регламентов обслуживания, считаю важным жизненный цикл оборудования.
  • Приобретать расчётливо. Контекст производства диктует стратегию обслуживания.
  • Жертвовать сейчас ради немедленной выгоды. Обслуживаю  так, чтобы все отделы компании, поставщики, клиенты были довольны.
  • Приобретать без ущерба другим. Win-Win-Win. Подходящий (адаптивный) уровень обслуживания.

6. Как поменять ценности

  • Окружение меняющие реальность. Культура, оборудование, знания.
  • Различные типологии развития на одной линейке.

7. Интегральный подход

  • Мышление отличное от образовавшего проблему.
  • Всесторонняя оценка. Индивидуальное vs общественное, внутреннее vs внешнее.
  • Четыре стороны обслуживания (цели, культура, навыки, структура)
  • Уровни развития по каждой стороне обслуживания.

8. Интегральные решения

  • Видение
  • Маркетинг.
  • Образование.
  • Управление изменениями.

ДИСКУССИОННЫЙ КЛУБ

  • Отработка навыка оценивать действия в сервисе с всех сторон восприятия. 
  • Тренируемся определять ценности для нахождения взаимопонимания. 
  • Вырабатываем интегральное решение по одной проблеме от участника.


ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

Продолжительность тренинга «Типы зрелости обслуживания, подходящий сервис (спиральная динамика и интегральный подход)» составляет 8 академических часа (1 день).


СТОИМОСТЬ

Стоимость тренинга для группы до 15 человек на территории вашего предприятия в Санкт-Петербурге составляет от 110 000 рублей.

Для расчета стоимости проведения тренинга на территории других городов и регионов, пожалуйста, обращайтесь по телефону +7 812 603-72-17, или присылайте заявку по адресу info@toir.pro.


МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

Все участники тренинга снабжаются комплектом методических материалов в бумажном виде.


ДОКУМЕНТЫ ОБ ОБУЧЕНИИ

По окончании тренинга участники получают именные сертификаты об участии.


ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

Для проведения выездного тренинга необходимо:

  • Помещение, оборудованное рабочими местами для обучающихся и преподавателя
  • Доска (мел, маркер)
  • Проектор
  • Экран для проектора 
  • Доступ в интернет


ЗАЯВКА НА ОБУЧЕНИЕ

Оставить заявку на выездное обучение и задать интересующие вас вопросы вы можете по телефону +7 812 603-72-17, или по электронной почте info@toir.pro.