АУДИТ ТОИР

УРОВНИ ЗРЕЛОСТИ ТОИР

При проведении аудита ТОиР мы ориентируемся на шкалу из четырех, наиболее актуальных для большинства предприятий, уровней зрелости.

Каждый уровень имеет обозначение из порядкового номера, смыслового названия и цветовой идентификации. Такое обозначение позволяет интегрировать различные методологические подходы для описания и оценки уровней зрелости ТОиР.

Каждый последующий уровень включает в себя накопленный сильный опыт предыдущих. Сам по себе один уровень ни лучше и ни хуже другого. Работа по обслуживанию оборудования будет максимальна результативна и эффективна в том случае, если уровень зрелости ТОиР соответствует уровню других направлений в компании, и отвечает её целям и задачам.

Перейти на более высокий уровень можно только последовательно, перескакивать через уровень нельзя, так как для роста зрелости необходимо накопить компетенции, необходимые для каждого уровня (People Capability Maturity Model® (P CMM®), 2001, Университет Карнеги-Меллона — Модель зрелости способностей сотрудников).

ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ УРОВНЕЙ ЗРЕЛОСТИ ТОИР

Уровни зрелости ТОиР
Название		Описание
	Уровень 1 (Красный). "Формирование базовых элементов ТОиР	Стихийные неупорядоченные бизнес-процессы, аварии и борьба с ними. Авторитарный лидер, сильная внутренняя конкуренция. Эксплуатация оборудования до отказа. Экономия на стоимости запасных частей. Краткосрочное партнёрство, нацеленное на моментальную прибыль и удовлетворение острой текущей потребности. Ценность: деньги прямо сейчас.
	Уровень 2 (Синий). "Создание системы управления ТОиР	Бизнес-процессы регламентированы. Все подчиняются единым правилам. Внедряются менеджмент качества и система планово-предупредительного обслуживания. Налаживается сбор данных и внедряется ИСУ ТОиР. Запасные части поставляются в точности с заказанными параметрами точно в срок. Параметры и их допуски запчастей при их заказе точно указаны и обоснованы. Долгосрочное сотрудничество с оценкой надёжности партнёров. Ценность: стабильность и деньги в отложенной перспективе.
	Уровень 3 (Оранжевый). "Обеспечение эффективности и результативности системы управления ТОиР"	Ставятся измеряемые цели технического обслуживания, внедряются сбалансированные значения KPI с учётом взаимодействия департаментов. Разрабатываются стратегии и тактики сервиса с учётом надёжности и общей эффективности производства. Внедряется менеджмент рисков. Создаются службы надежности и применяется системы постоянных улучшений. Ценность: прогнозируемый доход как следствие эффективной и результативной работы в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
	Уровень 4 (Зеленый). "Согласование целей клиентов, бизнеса и сервиса"	Сервис переходит из области затрат в область инвестиций. Обслуживание обеспечивает цели управления активами и помогает достигать целей бизнеса. Применяются практики устойчивости бизнеса, системной инженерии, управления активами. Компания создаёт инновации в сфере ТОиР. Ценность: интеграция с целями поставщиков и клиентов при соблюдении определенной рентабельности собственного бизнеса.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ УРОВНЯ ЗРЕЛОСТИ ПРАКТИК ТОИР

Каждый уровень зрелости ТОиР имеет свои характерные признаки в каждой практике обслуживания.

Сравнивая описание наблюдаемой ситуации, указанное в соответствующем поле с описанием характерного признака выполняемой практики, принимается решение о соответствии этой практики тому или иному уровни зрелости.

Для принятия решения о принадлежности к тому или иному уровню, кроме формального соответствия описанию в таблице областей и практик, практика должна отвечать следующим принципам выполнения:

Ценность – практика дисциплинированно выполняется и несет ценность для оборудования или ценность от его работы (в зависимости от уровня зрелости).
Эффективность и результативность – выполнение практики помогает достигать целей обслуживания. На разных уровнях это могут быть: минимальные затраты в оперативном периоде, минимальные затраты на жизненный цикл, максимальная или оптимальная доступность оборудования и т.д.
Целостность – практика выполняется с учётом безопасности, сохранности окружающей среды. На третьем и четвертом уровне вносит значительный вклад в защиту людей, имущества, окружающей среды и удовлетворения заинтересованных сторон.
Выполнение – дисциплинированное выполнение практики направлено на то, что активы будут выполняют свои функции надежно, эффективно, результативно и будут доступны в случае необходимости.