Статьи

ОБУЧЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПЕРСОНАЛА

Необходимость обучения производственного персонала сегодня признают во всем мире. А для России этот вопрос стоит особенно остро, так как большинство предприятий, к сожалению, пока еще оснащено устаревшим оборудованием. Время диктует свои условия и для выживания в конкурентной борьбе производству необходимо переходить на новые технологии, а значит, приходится в сжатые сроки обучать персонал новым умениям, давать новые знания.

Традиционное наставничество в этом случае не работает, так как наставником на заводе становился всегда уже возрастной рабочий, способный передать свой опыт молодому поколению. А как быть, если старый опыт уже не только не востребован, но и вреден, так как необходимо работать новыми методами и на новом оборудовании?

В среде специалистов сегодня признают, что нет единого критерия оценки эффективности обучения персонала на производстве. А вот собственники и руководители предприятия со своей стороны всегда требуют привести экономическое обоснование затратам на обучение и развитие персонала.

Наверное, здесь целесообразно обратиться к опыту индустриально развитых государств и крупных компаний. Специалисты Американского общества тренинга и развития (ASTD) подсчитали, что 1 доллар, вложенный в развитие персонала, приносит от 3 до 8 долларов дохода. А в компании Motorola каждый доллар, вложенный в образование, приносит 33 доллара прибыли. Разработанная и внедренная на одном из предприятий Motorola в 1987 году программа повышения качества Six Sigma позволила снизить показатель брака до 0,1% и сократить на 84% затраты, связанные с низким качеством.


Инвестиции в образование персонала


Перед сотрудниками отдела HR стоит сложнейшая задача по построению системы обучения производственного персонала, дать экономическое обоснование ее эффективности, получить необходимый бюджет, создать программы обучения для различных специальностей, создать средства оценки и методику обучения, подобрать учебные пособия и оборудование, стенды, организовать обучение, проконтролировать его эффективность.

С чего же начать при таком количестве факторов неопределенности?

Учебный центр профессиональных компетенций технического обслуживания и ремонта промышленного оборудования рекомендует следующий алгоритм действий:

  1. Определение перечня актуальных профессиональных стандартов для вашего производства. Это задача кадровой службы.
  2. Создание матрицы профессиональных компетенций. Это уже совместная работа службы HR и технических служб.
  3. Создание инструмента оценки уровня профессиональных компетенций производственного персонала. Этот инструмент позволит во-первых, выявить потребность в обучении, а во-вторых, оценить качество обучения. Здесь возможна совместная работа службы HR, технических специалистов предприятия и сторонних экспертов. На этом этапе вы можете воспользоваться услугами учебного центра ТОИР Pro и его системой оценки профессиональных компетенций — https://toir.pro/local/crw/index.php?cid=76
  4. Провести аудит компетенций всего производственного персонала. Выявить наиболее насущные темы для проведения обучения.
  5. Замерить основные показатели до проведения обучения: время выполнения работ, межремонтные интервалы, количество потребляемых запчастей, число аварийных остановов и пр.
  6. Создать своими силами, силами привлеченных экспертов или найти внешних провайдеров обучения и провести необходимые тренинги.
  7. Обязательно провести повторный аудит для оценки эффективности обучения.
  8. Замерить основные показатели после реализации программ обучения: время выполнения работ, межремонтные интервалы, количество потребляемых запчастей, число аварийных остановов и пр.
  9. Проанализировать полученные результаты.


По-нашему опыту, среднее время реализации такого проекта по созданию системы обучения производственного персонала занимает 3-5 лет. За это время вы сможете:

  • Создать матрицу компетенций
  • Пройти первый круг: оценка – обучение – оценка – анализ
  • Откорректировать инструменты оценки и программы обучения
  • Создать проект учебного класса (корпоративного учебного центра) для реализации программ обучения непосредственно на вашем производстве для снижения затрат на внешних провайдеров.

Учебный центр ТОИР Pro готов предложить вам свои услуги по технической и методической поддержке создания системы обучения персонала на производстве.