Поставщикам

ОБУЧЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ ПРОМЫШЛЕННЫХ КОМПЛЕКТУЮЩИХ И ОБОРУДОВАНИЯ

Учебный центр ТОИР Pro работает не только c промышленными предприятиями, но так же и с поставщиками комплектующих и оборудования. Мы считаем, что эффективность работы предприятия зависит не только от его персонала, но также и от того, насколько профессиональны поставщики сырья и комплектующих для производства. Ведь часто именно ошибки и недоработки поставщиков приводят к простоям производства.

Сегодня наметилась тенденция менеджеров по продажам называть инженерами по продажам. И хоть звучит это странно и непривычно, мы, в общем-то, согласны с таким подходом. Продавцу промышленных комплектующих и оборудования приходится решать сложные инженерные задачи по подбору продукции, уметь читать чертежи, давать технические консультации по работе оборудования. Знать режимы эксплуатации и типовые дефекты, уметь подбирать запасные части и аналоги. И это все помимо стандартных требований к менеджеру по продажам, к которым традиционно относятся: выявление потребности, выстраивание воронки продаж, работа с возражениями, выполнение плана и т.д.

Из вышесказанного следует вывод о том, что компетентность менеджера (инженера) по продажам — это ключевой фактор не только его личной эффективности, но также и залог успешных продаж для всей торговой организации.

Компетентность менеджера по продажам — вещь измеримая и управляемая. Важна лишь система по ее оценке и инструмент по ее повышению. И конечно, волевое решение руководства организации по внедрению этих инструментов в работу компании и административный контроль за его исполнением.


Что должна представлять из себя система оценки компетенций менеджера по продукту?

  1. Знание продукта (маркировка, работа с каталогом, характеристики, режимы, неисправности, запасные части, расходные материалы)
  2. Скрипт продаж, работа с возражениями, ответы на часто задаваемые вопросы
  3. Определение брака, возврат товара и пр.

Используя систему оценки, руководитель отела продаж может управлять компетенциями сотрудников с целью повышения производительности всего отдела, выполнения плана продаж, повышения лояльности клиентов, расширения рынка сбыта.


Электронный курс как инструмент повышения квалификации менеджера по продажам

Инструментом повышения квалификации менеджера по продажам являются обучающие курсы. Вариантов обучения может быть много, у каждого из них есть свои преимущества и недостатки.

Менеджеров может обучать руководитель отдела продаж, представитель производителя продукта, сторонний тренер. Но на наш взгляд, прежде всего, должны быть созданы электронные курсы, содержащие всю необходимую информацию, тренажеры по работе с клиентами, а также инструмент оценки, позволяющий проконтролировать эффективность обучения.

Преимуществом такого курса является то, что менеджер может проходить его непосредственно на своем рабочем месте, в удобном для него графике. Или даже дома, после работы. 

Созданный один раз курс останется в организации навсегда, таким образом решается вопрос обучения новых сотрудников, и снимается зависимость от внешних тренеров и преподавателей. А себестоимость создания одного электронного курса сопоставима с обучением одного дня группового тренинга для менеджеров компании.

Обучение менеджеров по продажам


Создание электронных курсов для менеджеров по продажам промышленных комплектующих и оборудования

Учебный центр ТОИР Pro предлагает услуги по созданию учебных курсов по продукту для менеджеров по продажам промышленных комплектующих и оборудования. Создаваемые нами электронные курсы в обязательном порядке содержат:

  1. Информацию о продукте, структурированную и иллюстрированную
  2. Диалоговый тренажер работы с покупателем
  3. Тест для оценки компетенций менеджера по данному продукту

Обучение менеджеров по продажам


Обучение менеджеров по продажам

Как мы работаем

  1. Наши методисты получают от экспертов заказчика всю необходимую техническую информацию для создания учебных курсов.
  2. При необходимости проводится съемка учебных видеороликов
  3. На основании собранной информации создается сценарий курса, который согласовывается с заказчиком.
  4. В соответствии с утвержденным сценарием создается учебный курс, содержащий уроки по продукту, задания, тесты для проверки.
  5. При совместной работе с руководителем отдела продаж создаются диалоговые тренажеры для отработки навыков работы с покупателями.
  6. Курс оформляется в корпоративном стиле заказчика.
  7. Готовый курс может быть размещен в системе дистанционного обучения учебного центра ТОИР Pro, а всем менеджерам может быть предоставлен безлимитный доступ к этому курсу. В этом случае, каждый сотрудник заказчика, успешно завершивший курс и прошедший контрольное тестирование, получит именной сертификат об обучении. Этот вариант удобен для работы больших, территориально разделенных сетевых магазинов. Также учебный курс может быть передан заказчику в виде SCORM-пакета, или набора html-файлов.


Пример электронного курса для менеджеров по продажам промышленных комплектующих и оборудования

В качестве примера простого электронного курса для менеджеров по продажам предлагаем вам познакомиться с курсом «РС-01-Д. Уплотнительные материалы РСТ для резьбовых соединений»

Курсы для менеджеров по продажам

Для знакомства с этим курсом вам будет необходимо пройти регистрацию на сайте учебного центра ТОИР Pro. После регистрации вы можете записаться на этот курс, прослушать учебные материалы, ответить на вопросы тестов, пройти диалоговый тренажер и получить именной сертификат производителя о том, что вы успешно прошли обучение по программе.


Стоимость создания электронных курсов

Стоимость создания электронных курсов рассчитывается индивидуально и зависит от объема предоставленной информации, наличия готовых видеороликов, числа создаваемых диалоговых тренажеров.

Для оценки стоимости создания электронного курса для вашей организации вы можете обратиться по телефону +7 812 630-72-17 или по электронной почте info@toir.pro.

Последнее изменение: Суббота, 15 Декабрь 2018, 21:45