Заказ на работу (Work Order, WO)— утверждённая заявка на техническое обслуживание или ремонт, имеющая установленный приоритет выполнения. Неотъемлемой частью заказа на работу является план работ, определяющий содержание и последовательность задачи, нормативную трудоёмкость, перечень необходимых запчастей, материалов и инструмента, требования к квалификации исполнителей, а также контрольные точки безопасности и качества.
Пояснение: приоритет относится к самому заказу (как объект планирования), а план — это его структурный компонент, описывающий «что, чем, кем и как выполнять».
