Уровень зрелости процессов — это степень, в которой процессы организации являются определенными, управляемыми, измеримыми, контролируемыми и результативными. Он характеризует степень, в которой процессы соответствуют требованиям, определенности и эффективности. Оценка зрелости процессов помогает выявить области для улучшения и повышения эффективности.
