Ирина Смирнова

Прежде чем решать проблему, крайне важно правильно определить и описать ее. 

Предлагаем вашему вниманию автопереведенный видеоролик записью вебинара, где вы можете познакомиться с подходом к описанию проблемы, подлежащей анализу коренных причин RCA по методу Кепнера-Трего. 

Основным преимуществом этого метода является системность в анализе различных обстоятельств и факторов, связанных с проблемой при поиске корневой причины. Основным ограничением служит требование к подробной диагностике обстоятельств, сопутствующих проблеме, и детальной информации об исследуемом объекте (в качестве подобной информации, например, можно использовать имеющуюся диаграмму Исикавы для исследуемого объекта).

Оригинал смотрите на канале Southwestern College - Professional Studies